Chính sách bảo mật – Vutera

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ sản phẩm do Vutera phát triển, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Các ứng dụng mobile trên Google Play / App Store
• Các nền tảng giáo dục trực tuyến
• Các sản phẩm FinTech hoặc ví điện tử (nếu có)
• Các giải pháp bất động sản (PropTech)
• Các nền tảng AI
• Website và dịch vụ web liên quan
• Một số sản phẩm đặc thù (đặc biệt FinTech hoặc dịch vụ yêu cầu KYC)

Một số sản phẩm đặc thù (đặc biệt FinTech hoặc dịch vụ yêu cầu KYC) có thể áp dụng thêm chính sách riêng.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

2.1. Dữ liệu do người dùng cung cấp

• Thông tin tài khoản (email, mật khẩu…)
• Thông tin cá nhân (tùy từng dịch vụ: tên, ngày sinh…)
• Thông tin thanh toán (chỉ khi sử dụng dịch vụ cần giao dịch)

2.2. Dữ liệu tự động thu thập

• Thiết bị, hệ điều hành, mã định danh thiết bị
• Dữ liệu phân tích hành vi (Analytics)
• Cookie hoặc mã theo dõi (tùy nền tảng)

2.3. Dữ liệu nhạy cảm (FinTech / PropTech / eKYC)

Chỉ thu thập khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần cho dịch vụ đặc thù. Ví dụ: ảnh CMND/CCCD, khuôn mặt eKYC, thông tin tài chính.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

• Cung cấp và vận hành dịch vụ
• Phân tích để cải thiện chất lượng sản phẩm
• Hỗ trợ khách hàng
• Tuân thủ pháp luật (đối với sản phẩm tài chính hoặc yêu cầu xác minh danh tính)

Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba.

4. Chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi:

• Có sự đồng ý của người dùng
• Bên thứ ba cung cấp dịch vụ kỹ thuật (Analytics, thanh toán, lưu trữ…)
• Yêu cầu bởi pháp luật, cơ quan nhà nước

5. Lưu trữ & bảo mật

Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn quốc tế

Chúng tôi áp dụng cơ chế hạn chế truy cập nội bộ

Dữ liệu nhạy cảm (nếu có) được lưu riêng theo quy định pháp lý

6. Quyền của người dùng

Người dùng có thể yêu cầu:

• Truy cập dữ liệu
• Sửa hoặc xóa dữ liệu
• Rút lại sự đồng ý dẫn tới việc ngừng sử dụng dịch vụ
• Liên hệ hỗ trợ qua email hỗ trợ của từng sản phẩm

7. Chính sách cho trẻ em

Một số sản phẩm của Vutera không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi, trừ khi được quy định rõ trong mô tả sản phẩm.

8. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần. Người dùng sẽ được thông báo khi có thay đổi quan trọng.